Community Help es la herramienta más reciente de Facebook que permitirá a las personas, de forma directa, pedir y ofrecer ayuda, comida, refugio y transporte tras un desastre o situación de emergencia.
En caso de desastre natural o accidental, Community Help se activará para los usuarios cercanos y quienes puedan brindar asistencia. A la vez, se podrán enviar mensajes a las personas que ayudaron para estar en contacto después de la emergencia.
Las notificaciones de alerta se repartirán por categoría y ubicación, para que así cada usuario pueda encontrar de forma sencilla la ayuda que necesite y también dónde proporcionarla.
Facebook desarrolló esta nueva herramienta después de que detectó en 2015, que miles de usuarios ofrecían sus servicios de ayuda en grupos de la red social tras las inundaciones en la India. A partir de ahí distintas organizaciones se reunieron con la Facebook para desarrollar el potencial altruista de esta acción y tras diversas investigaciones nació Community Help.